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『ワルキューレロマンツェ[少女騎士物語]』初回限定版におけるパッケージの内箱破損に関しまして
2011年10月28日に発売いたしました『ワルキューレロマンツェ[少女騎士物語]』初回限定版に関しまして、一部内箱の破損をしております商品が発見されました。
弊社商品をご購入していただきましたお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
こちらの原因としましては、商品を輸送する過程で発生いたします振動や衝撃に内箱が耐えられないことが原因で発生することが製造業者にて確認されました。
本件に関しましては、現在良品の内箱との交換対応をさせていただいておりますので、大変ご面倒をお掛けいたしますが、弊社サポート係までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
この度は、弊社ソフトを楽しみにお待ちいただいている中、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが再び起こらないように製品の製造、管理により一層の注意を心がけてまいりますので、今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 |
